Política de Privacidad
Compromiso de protección de datos personales, confidencialidad y ejercicio de derechos bajo la Ley N° 25.326.
Confidencialidad
Tratamiento seguro y exclusivo para las operaciones y servicios autorizados por el titular.
Marco Ley 25.326
Cumplimiento estricto con las regulaciones vigentes de Habeas Data en la República Argentina.
Cifrado de Extremo a Extremo
Transmisión protegida mediante TLS/SSL y almacenamiento con controles de acceso restringido.
Derechos ARCO
Acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos garantizados en todo momento.
Compromiso con la Privacidad del Usuario
En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (Ley N° 25.326 y sus normas reglamentarias y complementarias), nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, veracidad e integridad de la información proporcionada por los usuarios en nuestra plataforma de comercio electrónico.
Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios comerciales y optimizar la experiencia del usuario en la plataforma.
Datos de Cuenta e Identificación
- Nombre y apellido del titular
- Dirección de correo electrónico
- Credenciales de acceso gestionadas de forma cifrada
Datos de Facturación y Entrega
- Número de CUIT / DNI según corresponda
- Dirección de envío y retiro asignada
- Número de contacto telefónico para logística
Información de Transacciones
- Detalle de órdenes, historial de compras y comprobantes
- Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas
- No almacenamos datos sensibles de tarjetas (código de seguridad CVV)
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP anonimizada y tipo de navegador
- Identificador de dispositivo para sesiones autenticadas
- Parámetros de rendimiento para estabilidad del sistema
Finalidad del Tratamiento de la Información
Operaciones Comerciales y Logística
- Procesamiento, validación y confirmación de pedidos.
- Emisión de facturación fiscal acorde a la normativa AFIP/ARCA.
- Coordinación de envíos a domicilio o preparación para retiro en sucursal.
Comunicación, Soporte y Seguridad
- Notificaciones sobre cambios de estado en despachos y entregas.
- Atención a reclamos, consultas y soporte técnico personalizado.
- Detección de accesos sospechosos y prevención de fraudes comerciales.
Derechos del Titular de los Datos
Garantías establecidas en la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326).
Acceso
Conocer de manera certera qué datos personales obran en nuestros registros.
Rectificación
Actualizar o corregir información inexacta, errónea o desactualizada.
Supresión
Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no resulten pertinentes al servicio.
Oposición
Revocar autorizaciones para comunicaciones promocionales en cualquier instante.
Seguridad y Conservación de Datos
Cifrado en Tránsito y Reposo
Utilizamos protocolos seguros TLS 1.3 para encriptar toda comunicación entre su navegador y nuestros servidores.
Controles de Acceso Estrictos
El acceso a las bases de datos está limitado estrictamente al personal técnico y operativo autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.
Plazos de Retención
Los datos asociados a compras y facturación se conservan por los plazos exigidos legalmente por las normativas tributarias y comerciales.
Gestión de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies esenciales para mantener activa su sesión y resguardar los elementos en su carrito de compras. Las cookies de analítica y optimización solo se activan con su consentimiento expreso.
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Contacto y Autoridad de Control
Oficina de Privacidad y Protección de Datos
Atención de solicitudes de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.